1. Vor Kursbeginn

​

• Stornierung mehr als 14 Tage vor Kursbeginn: volle Rückerstattung abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 50 €.

• Stornierung 14 – 1 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung der Kursgebühr.

• Stornierung nach Kursbeginn: keine Rückerstattung.

 

2. Ersatzteilnehmende
Wenn Sie nicht teilnehmen können, dürfen Sie Ihre Buchung vor Kursbeginn kostenfrei auf eine Kollegin oder einen Kollegen übertragen.

 

3. Kursabsage durch Kernzo
Sollte Kernzo einen Kurs absagen müssen, werden alle bereits gezahlten Gebühren vollständig erstattet.

 

4. Außergewöhnliche Umstände
Bei nachgewiesener Krankheit oder einem schwerwiegenden persönlichen Notfall kann Kernzo eine Gutschrift oder teilweise Rückerstattung nach eigenem Ermessen anbieten.

 

5. Rückerstattungsprozess

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der schriftlichen Stornierungsmitteilung ausgezahlt.